主题教育开展以来，山东省泰山医院坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断推动医院精细化服务走深走实，持续优化住院患者服务流程，创新开通“院内转运服务车”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　医院因地势原因，院内道路多为上下坡道，各楼宇相对独立且距离较远，住院患者又以老年人居多，如何让老年患者在院内的出行更加安全、舒适、便捷，提高他们的就医体验，一直是医院关注的问题。经过前期调研、论证，医院决定在院内12个楼宇之间运行“爱心转运车”，为老年患者提供免费搭乘服务。对有需求的患者，科室医护人员通过“院内转运服务车”预约群，提前进行预约或直接电话联系转运车司机，转运车行驶途中如遇到患者招手，即停即上，急症和行动不便的患者优先，真正做到无缝衔接。个性化的服务，为患者提供全新的院内就医体验。